Защита прав потребителей

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На практике достаточно часто продавцы, исполнители услуг и работ, изготовители нарушают права граждан (потребителей) при продаже товаров ненадлежащего качества, предоставления услуг и т.п.

Наши специалисты помогут отстоять Ваши права, предоставленные законодательством Российской Федерации.

Если Вы столкнулись с недобросовестной торговлей, хотите вернуть деньги, но не знаете, как это сделать самостоятельно, Вы можете проконсультироваться у наших юристов, которые помогут:

• выяснить, возможен ли возврат денежных средств за данный товар или услугу;
• найти статью закона, которой необходимо оперировать при решении данного вопроса с компанией-продавцом;
• составить претензию для подачи компании-продавцу с жалобой на некачественный товар/услугу;
• подготовят исковое заявление и все необходимые документы для подачи в суд;
• при необходимости отправят товар или проверят результаты оказанной услуги у независимого эксперта и предоставят результаты суду;
• соберут доказательства совершения покупки, если у Вас не будет подтверждающего документа (чека);
• представят Ваши интересы в суде и оспорят решение суда в вышестоящей инстанции в случае необходимости.

Комплексное ведение дела о защите прав потребителей от 20 000 рублей

Комплексная услуга включает в себя:
– ознакомление с материалами дела доверителя
– правовая экспертиза материалов по делу
– выработка позиции доверителя в деле
– составление и направление претензии
– составление и подача искового заявления в суд
– представление интересов доверителя в суде до вынесения решения

В стоимость услуг, указанных выше, не включаются:

• государственные пошлины,
• командировочные расходы (проезд, суточные),
• дополнительные расходы, которые могут возникнуть в ходе оказания услуг (порядок и размеры компенсаций оговариваются при заключении договора).

Цена услуги может быть скорректирована в зависимости от сложности дела и объёма документов.

Перечень категорий дел не является исчерпывающим.